Soft Gem razume, da so potrebe vsakega stranke edinstvene, zato priključuje poudarek na prilagoditvi v svojih rešitvah za proizvodnjo vlaken PLA. Od začetnega načrtovanja projekta do končne namestitve sodeluje ekipa podjetja z strankami pri načrtovanju sistemov, ki se ujemajo z njihovimi posebnimi delovnimi postopki in zahtevami po izhodu. Ne oziroma razvije kompaktno vrstico za majhnopravicne proizvajalce ali pa velikoprožno tovorno za industrijske ogromce, Soft Gem jamči skalabilnost in učinkovitost. Ta sodelujoč pristop je osvojil zaupanje globalnih strank, vsebine tudi glavnim igralcem v tekstilski industriji, ki se zavzemajo za zanesljive, prilagojeni rešitvi.