Soft Gem her müşteriye özel bir ihtiyaç sahip olduğunu anladığı için PLA lif üretim çözümlerinde özelleştirmeyi önceliklendirir. Başlangıçtaki proje planlamasından son kurulağa kadar, şirketin ekibi müşterilerle yakından çalışarak belirli iş akışlarına ve çıktı gereksinimlerine uygun sistemler tasarlar. Küçük ölçekli üreticiler için kompakt bir hattın geliştirilmesinden endüstri devletleri için büyük çaplı bir tesisin kurulmasına kadar, Soft Gem ölçeklenebilirlik ve verimliliği garanti eder. Bu işbirlikçi yaklaşım, metot kumaş sanayindeki ana oyuncuları da içeren küresel müşterilerinin güvenini kazanmıştır ve bu müşteriler Soft Gem'e güvenilir, özel olarak tasarlanmış çözümler için bağırlar.