Soft Gem hər bir müştərinin ehtiyacının unikal olduğunu anlayır, bu səbəbdən PLA lif imalatı üçün təkliflərində özelleşdirməni ən üst sırada tutur. Başlanğıc proyekt planlamasından son quraşdırmağa qədər, şirkətin komandası müştərilərlə iş proseslərini və çıxış nəticələrini uyğunlaşdırmaq üçün yaxın əlaqədə çalışır. Kiçik ölçülü istehsalçılar üçün kompakt xətt inkişaf etdirilməsindən böyük endustriya qəhrəmanları üçün geniş ölçülü fabrika qurulmasına qədər, Soft Gem skalabiləyimi və effektivliyi təmin edir. Bu işbirliyi üsulu ilə şirkət texnikaya mal məhsulların sadəcə güvəndiyi, lakin onların tələblərinə uyğun həllər təklif edən dünya səviyyəsindəki mütəxəssislər arasında ismarıqlanır.