Mặc dù có trụ sở tại Tô Châu, Trung Quốc, nhưng tầm ảnh hưởng của Soft Gem lan tỏa toàn cầu, với khách hàng ở châu Âu, châu Á và nhiều nơi khác. Sự tham gia của công ty vào các triển lãm quốc tế, như Triển lãm Máy móc Dệt may ITM Thổ Nhĩ Kỳ, nhấn mạnh vai trò của nó như một nhà đổi mới toàn cầu trong lĩnh vực sản xuất sợi PLA. Bằng cách cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 7×24 giờ và dịch vụ sau bán hàng, Soft Gem đảm bảo rằng khách hàng trên toàn thế giới có thể tin tưởng vào các giải pháp của công ty để duy trì hoạt động không gián đoạn. Cam kết này về hợp tác toàn cầu đã củng cố danh tiếng của công ty như một đối tác đáng tin cậy trong quá trình chuyển đổi sang sản xuất dệt may bền vững và thông minh.