Soft Gem forstår, at hver klients behov er unikt, hvilket er grunden til, at det giver prioritet til tilpasning i sine PLA fiber-produktionsløsninger. Fra begyndelsen af projektplanlægningen til den endelige installation arbejder firmaets team tæt sammen med kunderne for at designe systemer, der passer til deres specifikke arbejdsgange og produktionskrav. Uanset om det handler om udvikling af en kompakt linje til småskala producenter eller et storskala anlæg til industrielle storevirksomheder, sikrer Soft Gem skalerbarhed og effektivitet. Denne samarbejdsmæssige tilgang har vundet tilliden fra globale kunder, herunder førende aktører inden for tekstilindustrien, som laver sig roligt hos Soft Gem for pålidelige, tilpassede løsninger.