Nors įmonė Soft Gem yra įsikūrusi Šužouje, Kinijoje, jos poveikis apima visą pasaulį, turinti klientus Europoje, Azijoje ir kitur. Dalyvaujant tarptautinėse parodose, pvz., ITM Turkijos Tekstilinės Įrangos Parodoje, ji pažymi save kaip globalus innovatorius PLA vlaksnės gamyboje. Siūlant 7×24 valandas techninę paramą ir po pardavimų paslaugas, Soft Gem užtikrina, kad klientai iš viso pasaulio galėtų keltis ant jos sprendimų neatsitiktinomis operacijomis. Šis sutelkimas į tarptautinę bendradarbiavimą sukonsolidavo jos reputaciją kaip patikimas partneris perėjime prie tvarios ir inteligentinės tekstilinės gamybos.